銷售首先自己要明白你是一個(gè)生意人，也是一個(gè)推銷員，要想成功，你必須發(fā)展客戶關(guān)系，就還要每天維持和拓展這些關(guān)系。
　　
　　簡(jiǎn)而言之，像推銷員那樣去銷售，像創(chuàng)業(yè)者那樣去做事情。
　　
 發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神
　　
　　不知道從什么時(shí)候開始，創(chuàng)業(yè)精神成了一個(gè)絕地反擊的機(jī)會(huì)和成功的前奏。如果你的工作區(qū)域有著穩(wěn)定的顧客流量，等待顧客上門永遠(yuǎn)不是一個(gè)好生意，那是超級(jí)懶惰的營(yíng)銷方法。你要記?。轰N售的工作永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。
　　
　　顧客在離開你的店后，你仍然需要思考剛發(fā)生的這樁生意。(如果他是新顧客，需要記下他的相關(guān)信息，包括：姓名，電話，電子郵箱，個(gè)人喜好，購(gòu)買日期，購(gòu)買商品等)思考下，如果那位顧客下次再來(lái)，你需要賣什么給他?或者他幾周沒(méi)再次光臨，你應(yīng)該怎么和他取得聯(lián)系?如果他是回頭客，一定要更新你的顧客檔案喲。
　　
 成為顧客的私人顧問(wèn)
　　
　　如果你覺(jué)得不想不辭辛勞的邀請(qǐng)客戶再次光臨，你就要知道他回來(lái)可能會(huì)買什么。顧客喜歡得到個(gè)別的關(guān)注，也喜歡別人關(guān)系他。如果在顧客再來(lái)，在購(gòu)買過(guò)程中，順帶問(wèn)問(wèn)顧客上次買的某某物品還滿意嗎?顧客會(huì)有一種賓至如歸、自己被重視、被關(guān)注的感覺(jué)，你很可能贏得自己的一個(gè)忠誠(chéng)顧客。
　　
　　特別是最近幾年，個(gè)性化私人定制大增，因?yàn)槁殘?chǎng)人士發(fā)現(xiàn)他們的休閑時(shí)間越來(lái)越來(lái)有限了 。于是，私人購(gòu)物顧問(wèn)運(yùn)應(yīng)而生，有些人在這個(gè)私人定制中獲得了大量的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
　　
　　既然這是趨勢(shì)和潮流，為什么不把自己看作一個(gè)私人購(gòu)物顧問(wèn)呢?記住：在你的店里，你就是購(gòu)物專家，沒(méi)人可以替代。
　　
　　你對(duì)自己的定位是：顧客前來(lái)向你尋求建議，也是依賴你幫助他們所選擇的所需物品。
　　
 讓顧客記住你
　　
　　讓顧客時(shí)時(shí)想起你的名字或者店鋪名，首先需要你(1)找到你想聯(lián)系的顧客;(2)真誠(chéng)的向顧客介紹你自己。這時(shí)候你推銷的不僅是商品，還有你自己和你作為一個(gè)關(guān)懷備至的銷售員的能力和知識(shí)。3種方法，展現(xiàn)你的關(guān)心。
　　
　　(1)發(fā)感謝短信給你所有的顧客
　　
　　“感謝您選擇***(店名)購(gòu)物，希望你購(gòu)物愉快!”至于再像他們推銷其他商品或者邀請(qǐng)他們光臨的話，可以不必要寫。因?yàn)榻晡⑿排d起，發(fā)短信的銷售員實(shí)在太少了，簡(jiǎn)單的一句“謝謝”，就能助你在總舵對(duì)手中脫穎而出。
　　
　　(2)打追蹤電話或者發(fā)追蹤的短信
　　
　　“感謝你上個(gè)月選擇我們的商品，有一些新絲巾到貨了，它們和你的新衣服搭起來(lái)，會(huì)十分漂亮。我覺(jué)得你會(huì)希望得到這個(gè)消息的?！?br /> 　　
　　不管怎么，你都提醒了顧客，讓她想你的服務(wù)、店鋪、商品等。
　　
　　(3)節(jié)假日提醒
　　
　　選擇在節(jié)假日、客戶的生日、第一次購(gòu)買的時(shí)間等，給客戶送上祝福?？梢脏]寄賀卡、也可以發(fā)短信、微信等。
　　
　　看完這3種方法，是不是有所觸動(dòng)呢?那趕快行動(dòng)!