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家居銷售培訓(xùn)后業(yè)務(wù)員五分鐘便搞定客戶!

2017-06-20 by 博天國際官網(wǎng)

 
  從業(yè)務(wù)員,成長為主管,再到經(jīng)銷商,是一個很漫長的過程。
  
  但這個業(yè)務(wù)員,僅僅換了種聊天方法,居然被當(dāng)做老板,五分鐘搞定客戶!
  
  那么,業(yè)務(wù)員、主管、經(jīng)銷商之間的差別真的有那么大嗎?讓人可以一眼看穿!
  

 


 
交談內(nèi)容不同
  
  業(yè)務(wù)員:見客戶,說的都是產(chǎn)品。新手在推銷,老手做營銷。但都是以產(chǎn)品為主線,生活為輔助溝通。主要在做產(chǎn)品經(jīng)營,是推銷。
  
  主管:見客戶,和客戶交談的內(nèi)容以生活、事業(yè)發(fā)展為主線。主要談交情,產(chǎn)品往往作為陪襯。主要在經(jīng)營與客戶之間的關(guān)系,做營銷。
  
  經(jīng)銷商:見客戶,談價值,尋找認同感。真正的能和客戶從根本上達成共識,合作。是在做戰(zhàn)略。
  
高度不同
  
  業(yè)務(wù)員:說的最多的是最近在忙什么,以后有什么計劃。對公司的政策了解 、發(fā)展,了解都是短期的,只是公司最近幾個月要干什么。
  
  主管:說計劃,都是以月為單位,這個月做什么,下個月做什么,這一年做什么。
  
  經(jīng)銷商:今年我們做什么,明年會發(fā)展成怎么樣,以后的發(fā)展前景是怎么樣。

 


 
  
眼界不同
  
  業(yè)務(wù)員:做事。就是按部就班地工作,做事情做得最多的是眼前的工作。
  
  主管:做市。就是做市場,根據(jù)團隊的發(fā)展,開發(fā)不同的市場,關(guān)注的是短期的發(fā)展。
  
  經(jīng)銷商:做勢。通觀全局,眼光不停留在一個個市場。而放在行業(yè)的發(fā)展趨勢,公司長時間的發(fā)展方向。
  
客戶理念不同
  
  業(yè)務(wù)員:客戶就是客戶,主要就是為了銷售,業(yè)績。
  
  主管:客戶就是市場。掌握客戶就可以掌握市場,所以和客戶的交流以客情維護為主。
  
  經(jīng)銷商:客戶就是資源。除了看到客戶所帶來的實際的利潤之外,更看重客戶給他所帶的隱形利益、市場占有、品牌談判籌碼等等。
 

 


 
  
工作目的不同
  
  業(yè)務(wù)員:為了生存,為了更好的生活。做事盡力去做。
  
  主管:為了生活,為了自己的事業(yè)發(fā)展。做事努力去做。
  
  經(jīng)銷商:為了企業(yè)發(fā)展,為了事業(yè),為了生存。做事拼命去做。
 
 
 
 
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