一、“家具銷售員”的職責(zé)
1、宣傳的職責(zé)
展現(xiàn)公司形象；宣傳企業(yè)品牌。通過(guò)自身形象、舉止言辭與顧客的交流，宣傳與表達(dá)公司的形象、品牌、信譽(yù)、提高企業(yè)及經(jīng)銷品牌的知名度。
通過(guò)演示商品、分發(fā)促銷品、宣傳品和商品陳列布置、良好的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，傳達(dá)與散布銷售信息、消費(fèi)理念、知識(shí)及其對(duì)所銷商品及其整體組合的理解，引導(dǎo)顧客有關(guān)“整體家居”的概念，熏陶其關(guān)于家居美的情趣與修養(yǎng)。
2、銷售的職責(zé)
運(yùn)用技能與工具，通過(guò)完善的顧問(wèn)服務(wù)，營(yíng)造氣氛，引導(dǎo)選擇、激發(fā)購(gòu)買、促成銷售、并培育顧客再消費(fèi)及人際傳播消費(fèi)。
3、服務(wù)的職責(zé)
服務(wù)是銷售的靈魂，服務(wù)貫徹銷售全過(guò)程，包括售前銷售準(zhǔn)備、售中銷售引導(dǎo)與售后銷售滿意的整個(gè)過(guò)程。
4、維護(hù)的職責(zé)
包括現(xiàn)場(chǎng)商品、飾品、燈光、POP等的維護(hù)、清潔、規(guī)范布置，體現(xiàn)“美”的陳列以及商品及時(shí)必要的調(diào)整，促銷活動(dòng)的落實(shí)布置等。
5、信息的職責(zé)
知已知彼，百戰(zhàn)百勝，必須做好關(guān)于訂貨、補(bǔ)件、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況的信息情況收集，填寫(xiě)分析銷售報(bào)表……
6、協(xié)同的職責(zé)
協(xié)同其他顧問(wèn)、店長(zhǎng)共同搞好銷售各方面工作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。
7、提升的職責(zé)
通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷提升自我，使自己從熟練到干練，從優(yōu)秀到卓越。
二、必備的成功理念
1、成功是因?yàn)閼B(tài)度！
決定一個(gè)人成功的最關(guān)鍵的要素中：
80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、自信等；
13%屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；
7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、背景等客觀因素。
但是，沒(méi)有良好的態(tài)度，我們就不可能去學(xué)習(xí)和掌握各種技巧；沒(méi)有良好的態(tài)度，我們也不可能去培養(yǎng)創(chuàng)造機(jī)遇和抓住機(jī)遇的能力。所以，成功之路l00%都應(yīng)該歸于態(tài)度類因素，成功是因?yàn)閼B(tài)度！
2、我是我認(rèn)為的我！
我有什么樣的自我期望，就會(huì)有什么樣的信念；有什么樣的信念，就會(huì)有什么樣的態(tài)度。在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為你自己是什么，最終你就會(huì)成為什么，因?yàn)槲揖褪俏艺J(rèn)為的我!
3、我是一切的根源！
一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對(duì)該事物做出評(píng)價(jià)與解釋的我們，我是一切的根源。我們無(wú)法掌控風(fēng)向，但我們可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無(wú)法左右很多事情，但至少我們可以調(diào)整心態(tài)，不再抱怨。因?yàn)椋何沂且磺械母矗?/span>
4、不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法！
“不可能”不能成為我們的口頭禪，因?yàn)槟切┲粚Ｗ⒂谡曳椒ǖ娜俗钊菀讓⑽覀兲蕴?。失敗一定有原因，成功一定有方法，因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說(shuō)：不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法！
5、山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去！
世界上本無(wú)什么移山之術(shù)，唯一的方法就是：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。
很多“大山”是我們無(wú)法改變的，或者暫時(shí)我們無(wú)法改變，這啟示我們：如果別人不喜歡我，那是因?yàn)槲疫€不夠讓人喜歡；如果無(wú)法說(shuō)服他人，那是因?yàn)槲覀冞€不具備足夠的說(shuō)服力；如果顧客不愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有提供足以令顧客滿意的服務(wù)。要改變事情，就先改變自己，才能改變別人，最終才能改變自己的世界。
6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！
成功來(lái)源于諸多要素的幾何疊加：如果每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，哪怕是進(jìn)步萬(wàn)分之一，從量變到質(zhì)變，多年后成功就屬于你。我們不是被別人打敗的，往往是因?yàn)槲覀冏層谇硬?。成功者不是比我們聰明，而是他們比我們每天多進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。
7、決心決定成功！
要想成功，我們必須有強(qiáng)烈的成功欲望，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。成功來(lái)源于我要。如果我想要，我就一定能能；如果我一定能，我就一定要。是決心，而不是環(huán)境決定我們的命運(yùn)。只有決心，才最終決定我們的成功!
8、天助自助者！
一生之中，我們都在渴求機(jī)遇，可是當(dāng)機(jī)遇真的來(lái)臨時(shí)，卻又因?yàn)槲覀儧](méi)有準(zhǔn)備而無(wú)法抓住。真正的機(jī)遇，絕不來(lái)源于機(jī)遇的本身，而是來(lái)源于對(duì)機(jī)遇的定義，對(duì)機(jī)遇的認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備和把握。每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等，但是能否抓住機(jī)遇也許就不平等，因?yàn)椋熘?，必先自助?/span>
9、太棒了！
成功旅途，失意難免，挫折難免。成功者不是沒(méi)有低潮，而是他們絕不會(huì)讓自己在低潮中呆的太久。“牛仔大王”李維斯每天這樣自我暗示說(shuō)：“太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必然有助于我?！?/span>
