所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。
這是個(gè)很重要的問題,但身在其中的你可能很少想過,這里給出五大理由,請(qǐng)對(duì)號(hào)入座:
一、你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問題
透過現(xiàn)象看本質(zhì),客戶真正需要的是什么,客戶向你購(gòu)買的背后是解決哪些問題?千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章,一定要圍繞著問題做文章。思考一下,客戶向你購(gòu)買真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問題?把它們列出來,印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上,讓客戶和你產(chǎn)生共鳴,甚至喚醒客戶沉睡的需求!
記?。河肋h(yuǎn)只給客戶想要的,千萬(wàn)不給自己想給的。
二、你能夠讓客戶感覺占了大便宜
所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能,這叫人性。盤古開天以來,什么東西都在發(fā)生變化,唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論他現(xiàn)在多么的富有,如果你能夠滿足他占小便宜的心理,那么成交自然水到渠成。逛京東,第一反應(yīng)是沖動(dòng);逛美團(tuán),第一反應(yīng)是沖動(dòng);逛天貓,第一反應(yīng)是沖動(dòng)。你看看這些大的電商,哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺,哪一個(gè)不讓你感覺撿一個(gè)大便宜。
思考一下:你的產(chǎn)品,如何能夠讓客戶購(gòu)買后,感覺撿了一個(gè)大便宜?
三、讓客戶對(duì)你有強(qiáng)烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開了2000年,幾千家,絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化制度,不僅所有員工免費(fèi),并且比仆人還要忠誠(chéng),就連頭型都是,幾千年來統(tǒng)一發(fā)型……這僅僅是表面,真正的背后是神秘感!
為什么這些策劃的廣告,都使用這個(gè)詞匯,就是讓你有好奇心,無(wú)論你之前有沒有使用過這個(gè)產(chǎn)品,你都會(huì)很渴望新的東西。有好奇心就會(huì)產(chǎn)生神秘感。在營(yíng)銷過程中,一套降龍十八掌,你只給客戶露五掌,客戶就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感;如果前五掌客戶受益的話,他就會(huì)愿意掏錢購(gòu)買剩下的十三掌。
換句話說,如果你把十八掌一下子全打給客戶看了,這時(shí)候,客戶并不一定會(huì)向你購(gòu)買,因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
四、你能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想。如果說上面第一條——你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問題——滿足的是客戶的實(shí)際需求的話,那么這一條就是客戶的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過程中,都會(huì)有很多里程碑。你要做的是清晰地描繪客戶內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想,以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難和解決方案。
真正的營(yíng)銷高手,是先找到客戶的夢(mèng)想和里程碑,找到客戶需要什么,真正需要什么,再根據(jù)客戶需要的,提供產(chǎn)品和服務(wù),而不是一味的制造產(chǎn)品。
五、你很真誠(chéng)
如果把營(yíng)銷比作一場(chǎng)博弈,那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來自真誠(chéng),所有人都不會(huì)選擇向沒有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買。你一旦失去真誠(chéng),那么客戶就會(huì)對(duì)你失去信任,離你而去。