2019年，家居行業(yè)遭遇“寒冬”，經(jīng)濟(jì)整體增速放緩，整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有從2019的困境中緩過(guò)來(lái)，卻又被2020年的疫情打了個(gè)措手不及。如此當(dāng)頭棒喝，不僅讓鼠年的新年蒙上一層濃重的陰影，還讓本已彷徨焦慮的家居業(yè)雪上加霜。租金高漲、人力成本上升、資金鏈緊張、渠道分流、消費(fèi)升級(jí)、營(yíng)銷停滯等多重影響，讓終端門店的銷售陷入了斷崖式下滑，企業(yè)掙扎在生死線上!
經(jīng)濟(jì)“過(guò)冬”、市場(chǎng)環(huán)境大變、傳統(tǒng)模式變革升級(jí)，終端門店如何摒棄傳統(tǒng)營(yíng)銷，在新營(yíng)銷層面不斷發(fā)力，渡過(guò)這個(gè)難捱的“冬天”，存活下來(lái)?今天小編就為大家揭秘家居門店轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中的3個(gè)營(yíng)銷新模式!
一、經(jīng)營(yíng)自己的社群
在新零售的發(fā)展趨勢(shì)下,傳統(tǒng)家居門店必須快速變革升級(jí)，以最小的投入去精準(zhǔn)鏈接目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)客戶。
那如何才能精準(zhǔn)鏈接?目標(biāo)客戶在哪呢?怎樣實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大口碑?答案就是構(gòu)建屬于自己的社群。
為什么建社群?因?yàn)榱髁吭絹?lái)越貴，家居門店目前最頭痛的就是老客戶留不住，新客戶不知道去哪找?在流量見頂?shù)慕裉欤绾瘟糇±峡蛻?如何通過(guò)老客戶口碑轉(zhuǎn)介紹新客戶顯得尤為重要。
1、從0—1構(gòu)建社群
定用戶：通過(guò)用戶喜歡的“魚餌”(這個(gè)“魚餌”必須是客戶喜歡的產(chǎn)品、內(nèi)容、活動(dòng)，出入的平臺(tái)等)去先找100個(gè)種子用戶;
定IP：在這些種子用戶中篩選出在用戶群里中更有影響力、更認(rèn)同企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品的，并跟他們產(chǎn)生鏈接;
定場(chǎng)景：產(chǎn)品在什么情景下能讓種子用戶看上去離想要成為的樣子更近一步，即遇見更好的自已。例如有些家具社群粉絲經(jīng)常喜歡分享一些折扣促銷秘密，其實(shí)就是通過(guò)這個(gè)場(chǎng)景向外界宣告，我比你更了解家具。
2、社群結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(1)社群定位：目標(biāo)用戶畫像長(zhǎng)什么樣?聚什么人，比如小米最初聚集的米粉是“為發(fā)燒而生”的手機(jī)發(fā)燒友。
(2)社群載體：人吸引來(lái)后，用什么產(chǎn)品解決大家的問(wèn)題?比如小米的載體是手機(jī)，肆拾玖坊的載體是白酒，博天國(guó)際的載體是課程。
(3)社群場(chǎng)景：人消費(fèi)的動(dòng)力就是滿足某種情緒，場(chǎng)景的功能就是激發(fā)這種情緒產(chǎn)生。比如接下來(lái)的618就是一種時(shí)間場(chǎng)景，各種實(shí)體空間比如茶館、家具展廳等都是場(chǎng)景。
(4)社群目標(biāo)：一群人在一起準(zhǔn)備做什么?做成什么樣?社群目標(biāo)影響人們的奮斗動(dòng)力，比如我們建立了這個(gè)社群，那我們的目標(biāo)就是讓群里的多少人都能買到屬于自己想要的家具。
(5)社群內(nèi)容：社群的引流拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等都需要輸出有價(jià)值且有趣味的內(nèi)容，高質(zhì)量的內(nèi)容是社群運(yùn)營(yíng)的引爆點(diǎn)。
(6)社群互動(dòng)：通過(guò)各類線上線下活動(dòng)調(diào)動(dòng)社群成員的積極性，增進(jìn)他們的感情，增強(qiáng)他們的關(guān)系連接。比如，以各類節(jié)日、熱點(diǎn)話題為契機(jī)，開展形式多樣的活動(dòng)，為社群成員提供各種福利……
二、通過(guò)直播深化企業(yè)與用戶關(guān)系
今年開年的特殊時(shí)期，直播模式大爆發(fā)，各類企業(yè)成為了直播的主角，直播成為了企業(yè)品牌、營(yíng)銷、服務(wù)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，一種工具而已，企業(yè)的直播帶貨模式，不會(huì)是一個(gè)獨(dú)立的存在，它將是與產(chǎn)品、品牌、渠道相關(guān)聯(lián)的，直播帶貨只有成為企業(yè)營(yíng)銷體系中一環(huán)，才能讓直播帶貨的價(jià)值得到最大化的釋放。
家居終端要想成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，就必須打通線上線下，從當(dāng)下開始，布局直播模式，以“短視頻+社群+直播”聯(lián)動(dòng)方式切入，有利于收獲更高效能。圍繞短視頻做廣度，實(shí)現(xiàn)廣泛傳播，快速拓展與積累用戶;利用社群沉淀私域流量，培養(yǎng)忠實(shí)粉絲，構(gòu)建用戶關(guān)系平臺(tái);利用直播切深度與信任度，完整、體系化地呈現(xiàn)內(nèi)容，實(shí)時(shí)互動(dòng)，建立企業(yè)與用戶深層次的情感連接，直播也將成為屬于企業(yè)自己的新流量陣地。
今后，直播模式的趨勢(shì)將是“場(chǎng)景+直播”，諸如店面直播、活動(dòng)直播等等現(xiàn)場(chǎng)直播將會(huì)大行其道，企業(yè)及消費(fèi)者生活方式的真實(shí)再現(xiàn)的場(chǎng)景直播效果將會(huì)勝于直播間的直播。
三、打造員工與老板的新合作模式
對(duì)于家居門店來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷商老板是壓力最大的人群。那怎樣才能把這樣的壓力分擔(dān)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中?那就是要形成一種全員經(jīng)營(yíng)視角的管理方式。讓每個(gè)人都會(huì)為自己的收入負(fù)責(zé)、創(chuàng)造的價(jià)值負(fù)責(zé)、也為自己的成本負(fù)責(zé)。
今年由于疫情的影響，家居門店陷入了艱難的經(jīng)營(yíng)中，銷量不暢、成本支出疊加、現(xiàn)金流吃緊等讓很多門店都頻臨倒閉，很多門店都普遍降薪、裁人。但是殊不知，這次對(duì)于門店來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)模式創(chuàng)新和股權(quán)激勵(lì)的黃金時(shí)間點(diǎn)。
高明的企業(yè)，不如把給員工降薪的錢轉(zhuǎn)成員工手里的股份。做一次股份制改革，讓員工入股。這樣做一舉兩得，不僅減少了人工成本，還把員工的利益和企業(yè)的利益緊緊地捆綁在一起，成為事業(yè)的合伙人。
經(jīng)過(guò)股權(quán)改造和合伙的模式創(chuàng)新的企業(yè)，讓員工參與企業(yè)的持股，才真正意義上做到生死與共，榮辱與共，相濡以沫。
當(dāng)然，股權(quán)如何科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，這是一門學(xué)問(wèn)，更詳細(xì)具體的做法，大家可以去到博天國(guó)際《99贏利系統(tǒng)》領(lǐng)袖班的課程現(xiàn)場(chǎng)了解。
結(jié)語(yǔ)
行業(yè)的這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“寒冬”，我們不知道能持續(xù)多久。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們必須時(shí)刻苦練內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)，改變思路，不斷創(chuàng)新。上文介紹的3個(gè)新營(yíng)銷模式只是門店轉(zhuǎn)型升級(jí)當(dāng)中需要變革創(chuàng)新的冰山一角，門店要想徹底成功轉(zhuǎn)型，還需要不斷地深入學(xué)習(xí)新的模式、新的方法、新的工具，而這些，博天國(guó)際《99贏利系統(tǒng)》課程都能通通給你。
